Garantía

Garantía – Guaadeshop

Tu producto está garantizado contra defectos en materiales, manufactura y funcionalidad por un período determinado, el cual varía según el producto y el fabricante.

• Si el producto presenta daños físicos de fábrica como golpes, rayones o quebraduras, debes presentar tu solicitud de garantía en un plazo no mayor a 2 días desde la recepción del pedido.
• Si el producto llega incompleto, debes presentar tu solicitud en un máximo de 2 días desde la recepción.
• Si se trata de productos perecederos con fecha de vencimiento expirada, también cuentas con 2 días para solicitar la garantía.

Exclusiones:
La garantía no cubre productos consumibles (tintas, papel, chocolates, cápsulas, etc.) ni el desgaste natural de estos. También queda invalidada por uso indebido, accidentes, modificaciones o reparaciones no autorizadas.

Si surge un defecto durante el período de garantía, Guaadeshop iniciará el proceso tras evaluación por parte de nuestro equipo técnico.

Si la garantía es aprobada:

• Se reparará el producto dentro del plazo estipulado por el fabricante.
• Si no puede repararse, se cambiará por un producto equivalente o similar.
• Si no puede ser reparado ni reemplazado, se emitirá una tarjeta de regalo por el valor del producto.

Un asesor de Guaadeshop estará contigo en todo momento para garantizar un proceso sin complicaciones.